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从方面分析网站转化率低下及解决方案

标签: 网络销售   | 作者:众腾网络 | VISITORS:2746 | 来源:www.zt-web.com
08
APR
2015

转换率低问题及解决方案


    网站需要访客才能体显出作用,把访客转化为客户才能网站有价值,这也是使网站获得成功的关键。网站因搜索引擎优化(SEO)、各类网络产品推广或者自身名气而拥有庞大的访问量,如果访客没有变为客户,这些数字没有多大意义,这些访问量成了报表的数字游戏。网站的一定要有转换率,实际上就是把访问量变成公司的利润。如果做不到有转换率,访问量和所有的潜在机遇都将白白浪费。不能把网站访客转化为客户的几个常见原因,众腾网络用相对简单的方法来探讨一下。


  先看看如何从访问量计算为转化率,转化可以从很多方面来定义,对于电商公司而言,转化是指通过电商平台购买产品。对于其他企业来说,网站转化可能是电话、QQ或留有电子邮件等联系方式。无论如何定义,你都能通过在百度统计中设置的目标或者你选择的后台系统来跟踪转化率。

    对于转化率怎么才算“好”呢,这取决于你的业务。大多数公司的转化率为2%至3%,有些可能更高或更低,具体取决于转化所需的有意向的访客数量,例如,购买一台几万元机器的转化率可能低于填写联系方式的转化率。如果转化率低于2%,而且访客的转化意向不高,那么你可能遇到了转化问题。 


    如果发现转化率低于平均标准,这可能是由于以下这几个常见原因之一:

    1. 用户没有在网站有机会完成转化。看看网站为用户提供了多少转化的机会。如果“联系我们”网页的联系方式是唯一的信息,严重问题在于即使用户想转化也做不到,因为他们找联系方式很麻烦。在网站上应遍布更多转化机会,让用户可以轻松地找到并实现转化。把联系方式放在每个页面的顶部或底部,或者当用户在网站上停留超过20秒时自动弹出一个窗口询问等人性化功能。

2. 网站使用户感到厌烦。有可能因为这些或那样的原因,用户在看到转化机会之前就被赶跑了。如果发现网站跳出率异常高,这可能是大问题。进行用户调查,利用百度统计功能中点击热图或其他工具来分析你的网站布局对流量有何影响,并弄清楚原因。网站导航难用?网站界面不够美观?广告太多或者信息太少?应该用热情直观的设计,吸引用户访问、并停留在网站内,让访客对网站产生宾至如归的感觉,这样才能提高网站的转化。

3. 网站布局使用户分心。网站的联系方式被其他内容所淹没,即使出现在每个页面上也没用。这是企业试图其网站放过多杂乱的信息的常见症状。网页中充斥着各种图片、文字和其他令人分心的内容。网页内容不能专注于向用户提供最有价值的信息,而是用企业自己能想到的所有东西来轰炸用户。结果,用户过于分心以至于未能完成转化过程。如果这种情况,请尽量简化设计只专注于最重要的部分。

4. 网站内容没有提供足够的价值。用户不是为了转化,而是用转化来交换对他有价值的信息。比如提交联系方式,用户给你这些信息是为了交换获得更多有用信息。如果用户认为你提供的价值不值你要求的金额或信息,那么他们就不会转化。提供更好的价值,看看转化率是否会上升。

5. 网站没有瞄准目标受众。网站设计、网页内容甚至你的产品都应该明确地迎合一个或小范围的用户群体。如果试图取悦天底下的每个人,那么最后将因毫无特色而失去目标客户。无论是为所有的人写作还是为错误的人写作,都是没有瞄准目标受众会彻底毁掉实现高转化率的机会。利用自身行业特性和市场调查来研究你的目标受众,然后相应地调整网站设计。

    请尽快根据上述问题找到合理的解决方案,失去一次转化就意味着失去一次销售机会,而且失去可能永远都挣不回来。多花些时间、精力和资源来完善网站,从访问量变为转变企业利润。要记住“为转化而进行优化”绝对不是短暂的过程,是由于一系列的长期变化,密切关注你设定的指标,不断了解关于访客的新情况,持续作出调整加以改善。


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