最近有两个客户打电话过来，说他们的网站的空间及域名过期了，联系我们需要续费网站，我们工作人员查询域名及空间的过期时间，发现网站过期2个多月，超出可以续费时间30天以上，我们询问对管理两个网站的负责客服为什么没有通知客户续费，客服回复说，这有一位客户先前负责网站的人员并离职，再加上办公电话换号码，无法联系对方，另一个客户是因为网站不需要了，所以都没有续费，现在客户想重新开启网站，现在域名己进入“pendingDelete”状态，无法续费，只能等到域名被删除后，得新注册才可以使用。
我们也对广大客户提个醒，贵公司网站的网站负责人离职或电话号码更新，请及时与我们联系，要不然，网站到期续费的时候，联系不到而造成没有办法续费网站，会有很多不必要的麻烦。借此机会我们也说说域名的各种状态。在查看域名whois的时候，都有一项“域名状态”栏，每一个域名，都有当前的状态，有可能只有一个状态或多个状态。域名状态分别有以下几种情况：
1、ACTIVE
活动状态。由Registry设置；该域名可以由Registrar更改；可以续费；至少被指派一个DNS。
2、REGISTRY-LOCK
注册局锁定。如果域名被指派至少一个DNS则可以包含在（域名根服务器）的区域中（可以正常使用）。
3、REGISTRY-HOLD
注册局保留。由注册局设置；该域名不可以由注册商更改、删除；必须由注册局解除此状态才可以由注册商更改域名信息；域名可以续费；该域名不包括在（域名根服务器）的区域中（不能正常使用）。
4、REGISTRAR-LOCK
注册商锁定。该域名包含在（域名根服务器）的区域中（可以正常使用）。
5、REGISTRAR-HOLD
注册商保留。由该域名的原始注册商设置；该域名不可以被更改或删除；必须由注册商解除此状态才可以更改域名信息；该域名可以续费。该域名不包括在（域名根服务器）的区域中（不能正常使用）。
6、REDEMPTIONPERIOD
宽限期。当注册商向注册局提出删除域名请求后，由注册局将域名设置称此状态，不过，条件是该域名已经注册了5天以上（如果该域名注册时间不足5天，则立即删除）；该域名不包括在（域名根服务器）的区域中（不能正常使用）；该域名不可以被更改或清除，只可以被恢复；任何其他注册商提出对此域名的更改或其他请求都将被拒绝；该状态最多保持30天。我们众腾网络可以额外延期5天，保证正常续费。
7、PENDINGRESTORE
恢复未决。当注册商提出将处于REDEMPTIONPERIOD的域名恢复请求后，由注册局设置；该域名包含在（域名根服务器）的区域中（可以正常使用）；注册商提出的更改或任何其他请求都将被拒绝；在7天之内，有注册商向注册局提供必需的恢复文件，如果注册商在7天之内提供了这些文件，该域名将被置为ACTIVE状态，否则，该域名将重新返回到REDEMPTIONPERIOD状态。
8、PENDINGDELETE
删除未决。如果一个域名在被设置成REDEMPTIONPERIOD状态期间内，注册商没有提出恢复请求，那么，域名将被置于PENDINGDELETE状态，注册商对此域名的任何请求都将被拒绝；5天之后清除。
我们再说说空间到期后的问题？
网站空间到期后30天内，我们会保存网站空间及网站数据，如果网站空间过期30天后，我们会删除网站空间，也就意为者网站所有数据将被删除，如果客户没有要求备份网站数据的情况下，我们不会对网站数据保留，我们会提供有偿的网站数据保存服务，如果需要恢复网站时，可以跟我们客服联系。
我们众腾网络服务器及域名过期30天内可以正常续费，极大保存网站的安全，希望客户经常管理网站，发现网站过期，请急时与我们联系。
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