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谈旅游的网站建设应该从用户体验角度出发

标签: 网站策划   | 作者:众腾网络 | VISITORS:1487 | 来源:www.zt-web.com
09
MAY
2015

     在如今的互联网o2o时代,尤其是在生活质量提高的推动下,旅游业是典型的o2o模式代表,近年来旅游类的网站逐渐增多,许多旅行社都开启了网站运营之路,我们从前年到现在也接到了桂林很多旅游企业或旅游部门的网站,对于这类用户体验度极强的网站又要怎么去建呢?我们众腾网络给大家讲解一下。

     旅游是大多数人选择放松以及享受生活的方式,一句“世界那么大,我想去看看”是许多人内心深处的愿望,一有时间大多数人都想到个地方旅游,好好的放松一下心情,可见中国旅游市场需求不言而喻。人们为了节省时间和成本,选择旅行社团购旅游预订景点门票或行程计划成了一种趋势,而对于商家来说,利用旅游网站运营来获得收益也不失为一种好的发展。在我们看来,旅游网站本来做的就是一种服务,旅游网站应该更注重用户的体验,网站才能赢得用户的喜爱,才能在行业的激烈竞争中占据优势,具体可以从以下几个方面入手:

     1、旅游网站的页面视觉设计

      网站页面视觉效果必须符合旅游者的心境,旅游者通常是选择一个陌生的地方作为旅游目的地,网站主要以图片和视频的视觉来刺激用户,吸引用户了解网站的服务,对各个地方的介绍采用有代表性且清晰的图片作为主要宣传,加上视频解说会增加用户对景点的期待,拒绝网站的重点内容长篇大论。

     2、解决用户体验旅游网站时的加载速度

     上面说到,既然旅游网站是以多媒体传递信息为主,那么网站架构以及服务器就要足够强大,用户在浏览网站时,无论是点开图片还是视频,每欣赏一个景点都要花时间去等待信息的加载,必然会造成用户的反感。一说到页面的加载问题,估计大家还会联想到搜索引擎的问题,没错,加载慢必定会在优化上吃亏,选择了用心为用户服务,那么舍得付出成本,才会有回报。

     3、了解用户需求,明确旅游网站的定位

     旅游公司通过互联网做旅游网站营销,出于线上和线下服务结合的考虑,首先,两者要做到相符,定位好旅游景点,明确可以给用户提供哪些景点的服务,切勿出现浮夸的现象,失去用户的信任绝对是致命伤。其次是站在用户的角度思考,他们到底需要哪些方面的服务,例如:景点门票的购买,交通工具的预定以及吃住的安排等,最好有一个系统的划分,让用户可以快速找到相关的服务。最后是在线客服要到位,用户通过网上定制服务时必定有或多或少的疑问,客服窗口放置显眼位置让客户有问题能得到及时的解决。

     旅游网站建设相比起其他类型的网站来说,用户体验的重要性更为明显,当然还有很多细节需要注意,以上只是几个大的方面,建设旅游网站可以参考欣欣旅游网、去哪网、驴妈妈旅游网等做得比较到位的网站,可以结合自己的特点做出一个更加合理的旅游网站。



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